亲爱的客户。
在过去的几周里，我们已经多次向您通报了有关莱茵河低水位（水位Kaub）和集装箱码头相关拥堵的不稳定情况。不幸的是，我们不得不通知您，现在情况已经急剧恶化。
由于未来几天没有明显的降水，预计考布的水位将从下周末开始下降到40厘米以下。然后，内陆船只将不再能够安全地在莱茵河中游航行，出于安全考虑，莱茵河中上游的内陆航行将不得不基本暂停。
只要莱茵河下游的水位允许内陆运输，我们将尝试与我们的合作伙伴一起通过陆桥在莱茵河中上游的码头和莱茵河下游的码头之间运输集装箱。然而，我们要指出，卡车的能力是有限的。
此外，我们为您提供曼海姆码头的替代铁路运输，但这些能力也是有限的。要了解我们在特定情况下可以为您的集装箱提供哪些替代方案，请直接联系您在HCL-Logistics GmbH的常用联系人。
由于形势严峻，我们必须遗憾地指出，我们不再总能保证最后期限，此外，我们不接受因集装箱交付/取货延迟而产生的任何费用的责任。
我们相信您的理解，并可随时进行查询。
一旦水位有改善的迹象，我们将立即通知你。
致以最诚挚的问候
Frank Hirsch
HCL-物流有限公司的所有者和常务董事